通報・苦情対応

近年、公益通報者保護法の充実、SNSによる個人の積極的な発信等により、社内外を問わず、ハラスメントを含む不適切行為に関する通報や苦情が増えています。これらの通報や苦情には、通報者から見て社内では解決しない紛争の種を抱えるものや、企業等の深刻な不祥事の発覚に繋がるものを含み、また、SNSの発信から広く拡散されるものもありますが、いずれについても、関係者からの聴き取り等の事実調査を公平・公正かつ慎重に行うことが求められます。シティユーワ法律事務所では、このような事案について調査経験が豊富な弁護士が助言を行い、対応をサポートします。外部通報窓口としても数多くの企業からご依頼をいただいております。